Jangkau Daerah Terpencil, BPJS Kesehatan Prabumulih Hadirkan Layanan Digital dan Jemput Bola
PRABUMULIH, DIFANEWS – BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih menggelar pelayanan Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA) serta BPJS Keliling secara serentak di enam wilayah kerjanya, Senin (13/7/2026). Program ini merupakan bagian dari implementasi Layanan Ujung Negeri (LANURI) untuk memperluas akses pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), khususnya bagi masyarakat di wilayah dengan keterbatasan akses.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Fadliana, mengatakan kegiatan tersebut merupakan salah satu program prioritas dalam Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan.
“Pelaksanaan pelayanan VIOLA dan BPJS Keliling ini dilakukan serentak untuk mendukung implementasi Layanan Ujung Negeri (LANURI). Di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, layanan dilaksanakan di Kota Prabumulih, Kabupaten Muara Enim, PALI, OKU, OKU Timur, dan OKU Selatan,” ujar Fadliana.
Untuk layanan BPJS Keliling, masyarakat dapat mendatangi Poskes Prabumulih. Sementara layanan VIOLA dibuka di Puskesmas Tebat Agung (Muara Enim), Puskesmas Tempirai (PALI), Puskesmas Ulak Pandan (OKU), Puskesmas Sukaraja (OKU Timur), serta Puskesmas BPR Ranau Tengah (OKU Selatan).
Melalui layanan VIOLA, masyarakat dapat mengurus berbagai administrasi kepesertaan JKN tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data, perpindahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), permintaan informasi hingga penyampaian pengaduan dapat dilakukan melalui video conference secara langsung dengan petugas BPJS Kesehatan.
Secara nasional, Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, menjelaskan optimalisasi VIOLA dan BPJS Keliling merupakan bentuk nyata komitmen BPJS Kesehatan menghadirkan pelayanan hingga ke wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T).
“Hari ini LANURI dilaksanakan serentak di 558 titik kabupaten/kota di seluruh Indonesia. Sebanyak 179 titik menyediakan layanan BPJS Keliling, sedangkan 379 titik menghadirkan layanan VIOLA. Kami berharap masyarakat di wilayah dengan akses terbatas tetap memperoleh pelayanan JKN secara mudah,” ujarnya.
Selama periode Januari hingga Mei 2026, layanan VIOLA telah dimanfaatkan sebanyak 218.729 kali. Mayoritas layanan berlangsung di puskesmas dengan jenis layanan yang paling banyak dimanfaatkan berupa penyampaian informasi dan perubahan data FKTP. Peserta Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) menjadi kelompok yang paling banyak memanfaatkan layanan tersebut.
Pelaksanaan LANURI juga menjadi bagian dari capaian Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan yang telah mencapai 91,53 persen, melalui berbagai inovasi pelayanan berbasis digital dan layanan jemput bola guna memastikan akses JKN dapat dirasakan secara merata oleh seluruh masyarakat Indonesia. (ril)
