Ini Penjelasan Bank Mandiri Tentang Saldo Nasabah Berubah
viral di Twitter nasabah Bank Mandiri bingung saldo rekening mereka berubah.
BOGOR, DIFANEWS.com – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait perubahan saldo rekening yang terjadi pada Sabtu (20/7).
“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas.
Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan back up data saldo nasabah.
”Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman,” tegas Rohan
Sebelumnya, pada Sabtu pagi, jagat Twitter kembali ramai setelah beberapa nasabah Bank Mandiri di media sosial Twitter kebingungan lantaran saldo reknening mereka mendadak berubah drastis.
Sumber : www.cnbcindonesia.com
