Kepuasan Pemohon Jadi Motivasi Kantah Prabumulih Tingkatkan Pelayanan Sertifikat
PRABUMULIH, DIFANEWS— Pelayanan pengajuan sertipikat tanah di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Prabumulih kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Sejumlah pemohon menyampaikan testimoni positif atas kemudahan, kejelasan prosedur, serta sikap ramah petugas dalam proses pengurusan sertipikat.
Salah satunya disampaikan Malvin, warga Tugu Kecil, pemohon kegiatan pendaftaran sertipikat tanah pertama kali. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya sejak awal proses pengajuan.
“Alhamdulillah, pengajuan sertipikat pertama kali saya berjalan lancar. Petugas Kantah Prabumulih ramah, informatif, dan membantu menjelaskan setiap tahapan,” ujar Malvin.
Hal senada disampaikan Celsy, warga Sungai Medang, peserta program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL). Menurutnya, program PTSL sangat membantu masyarakat dalam memperoleh kepastian hukum hak atas tanah.
“Program PTSL ini sangat bermanfaat bagi kami. Prosesnya jelas dan petugas Kantah Prabumulih memberikan pelayanan yang baik serta mudah dipahami,” kata Celsy.
Menanggapi testimoni tersebut, Kepala Kantor Pertanahan Kota Prabumulih, Joni Effendi, SH, MKn, menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat dan menegaskan komitmen Kantah Prabumulih dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, dan akuntabel. Testimoni masyarakat ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Kantah Prabumulih untuk bekerja lebih baik lagi,” ujar Joni Effendi.
Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan pertanahan resmi, baik pendaftaran sertipikat pertama kali maupun melalui program PTSL, demi mendapatkan kepastian hukum atas tanah yang dimiliki.
Kantah Prabumulih, lanjutnya, akan terus mendukung program strategis nasional di bidang pertanahan serta memastikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
